Асоциацията на агенциите, които събират дългове, ще се съобрази с препоръката на омбудсмана Диана Ковачева за индивидуален подход и разбиране към гражданите, пострадали финансово от коронавируса. Това посочват от Асоциацията в писмо до националния обществен посредник.
Уверението на колекторските фирми идва седмица след като общественият посредник ги призова да изработят облекчен режим за събиране на дългове в извънредна ситуация и да подходят индивидуално към изпадналите в неплатежоспособност граждани.
В писмото - отговор до Ковачева фирмите изразяват готовност да потърсят решение за всеки техен отделен клиент, с което да облекчат бита му и да ограничат риска от непосилно нарастване на дължимите суми.
В духа на препоръките на омбудсмана към тях колекторите предлагат на клиентите си, които вече изпитват затруднения да погасяват задълженията си, да се свържат с обслужващата ги компания и да обсъдят индивидуален план, съобразен с техните финансови обстоятелства към момента.
От асоциацията на колекторските агенции уверяват, че ще проявят специално внимание към най-уязвимите групи.
