„Ние нямаме тази връзка с личния си лекар, както в България. Пациентът се намира в един Бермудски триъгълник", твърди тя. "Между спешните отделения на болниците, които може би са най-добрият начин човек да спаси живота си. Защото ако влезете през спешното отделение на една болница, вие ще имате достъп до специализирана медицинска помощ, както и до всички лекарствени средства, включени в регистъра за лечение на Covid-19. Това е единият начин да влезете за лечение, който е много травмиращ, защото може да сте с по-леки симптоми, може да попаднете сред много по-болни хора от вас, но пък е сигурен начин да получите лечение. Вторият начин, който съветва правителството, е да се обадите на линията 111, която сега е вече 119, нещо като дистанционно джипи, което ви дава съвети какво да правите. Точно тази служба отне много животи, защото тя не връща обаждания. Но това е пътят да се доберете до някакви тестове за коронавирус. Този път е все още изключително труден. Третият път е да се обадите на вашето джипи, но това е една услуга, която не се промени в условията на пандемия и джипито ви препраща към линията 111. И вие се надявате по някакъв начин да се доберете до тест за доказване на Covid-19. Тестовете се заплащат от Националната здравна система", разказа Румяна Вакарелска.
Освен тези трудности Вакарелска открои слабата връзка между личния лекар и пациента, както и възможността за свързване със специалист.
